詳細

お問い合わせフォーム不具合の件

いつも「ゴシックは魔法乙女」をご利用いただきありがとうございます。



この度、サーバー入替作業の影響により、お問い合わせフォームにて障害が発生しており、期間中にお問い合わせフォームからお送りいただいたメール本文が、正常に受信できておりませんでした。

皆様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


詳細

「お問い合わせ」より送信されたお問い合わせの本文が、正常に受信できておりませんでした。
なお、受信履歴とご記入メールアドレスは確認できております。

障害は2021/3/31(水) 12:00頃に復旧しており、現在は通常通りお問い合わせフォームをご利用いただける状態となっております。
「ご意見・ご要望」でいただいた内容につきましては、障害発生期間中も正常に受信できていたことを確認しております。

当障害によるお問い合わせ内容やお客さまの個人情報の流出は発生しておりません。

対象期間

3/18(木) 10:00頃~3/31(水) 12:00頃


今後の対応について

障害発生期間中の対象のお問い合わせにつきましては、フォームにてお送りいただいた際のメールアドレスは受信できておりましたので、こちらをもとに、サポートより個別にご連絡のメールをお送りいたします。

なお、メールの送信は順次行う予定ですが、通常よりお時間を要する可能性がございますので、ご連絡および対応まで、今しばらくお待ちください。

この度は多大なご不便・ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも「ゴシックは魔法乙女」をよろしくお願いいたします。