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8周年記念イベント開催中に発生した不具合のお詫びと今後の方針について

いつも「ゴシックは魔法乙女」をご利用いただきありがとうございます。

8周年記念イベント開催期間におきまして、度重なる不具合発生によりご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
不具合発生のお詫びとして、4/28(金)メンテナンス時に「聖霊石×25」を全てのお客様へ配布いたします。

また、以下の不具合について対応方針が定まりましたのでお知らせいたします。

ロロイのプレミアムカードに関する補填

「ロロイのプレミアムカード」の効果が発動中、新たに「ロロイのプレミアムカード」を購入すると、発動中の効果と残り時間を上書きして即時発動してしまう不具合により、「ドリームロロイガチャの購入権」を消失してしまったお客様に対し、以下の補填対応を行います。

・4/28(金)メンテナンス時に、消失してしまった回数分ご利用いただけるドリームロロイガチャを設置いたします。
 本対応で設置されたガチャは無期限で引くことができます。

なお「ニックネーム変更権」に関しては、回数を増やすなどの補填対応が現状不可能なため、不具合により権利を消失した回数分、アプリ内の『お問い合せ』にてニックネームの変更を承ります。
期限はございませんので、変更をご希望の場合は、変更したいニックネームを記載の上ご連絡をいただけますと幸いです。
※ニックネームによりましては、変更のお願いや対応をお断りする場合がございます。


出撃画面の編成で一部使い魔が表示されない場合がある不具合について

【重要】現在確認している不具合について」にてご案内しております本不具合について、現在も原因調査中となります。
また、不具合の影響により、ホーム画面でアバターに設定している使い魔が表示されない場合があることも確認しております。

本不具合が発生した際、使い魔が表示されていないまま出撃すると、ステージクリア後などにアプリが強制終了する場合がございますが、ステージクリアで得られるアイテムなどは正常に獲得できております。

本不具合の一時的な対策として、4/28(金)に予定しているVer.4.8.3アップデートで、アプリが強制終了しないように対応を行います。
なお、アップデート後も使い魔が表示されない現象は発生いたします。
恐れ入りますが、修正完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


多数の不具合により、8周年記念イベントを楽しみにしてくださっていたお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

今後とも「ゴシックは魔法乙女」をよろしくお願いいたします。